Szerződési feltételek

A vállalkozó adatai:

Hangya Roland

Unterjoch 38/ 424

4822 Bad Goisern

Österreich

hello@kalandozasok-ausztriaban.hu

+436706046130

Adószám: 53 250/5765

 

I. Az Általános Szerződési Feletételek hatálya

1.1 A Kalandozások Ausztriában (továbbiakban: „vállalkozó”) és a tanfolyam vagy túra résztvevője (a továbbiakban: „ügyfél”) közötti üzleti kapcsolatokra kizárólag az alábbi Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban „ÁSZF”) a mindenkor hatályos változatukban érvényesek. Az ÁSZF érvényes változata az adott foglalás időpontjától függ.
A https://kalandozasok-ausztriaban.hu weboldal használata a jelen Általános Szerződési Feltételek elfogadásának minősül.

A vállalkozó és az ügyfél között létrejött egyedi túrára vonatkozó szerződést, jogaikat és kötelezettségeiket a jelen ÁSZF, a kalandozasok-ausztriaban.hu oldalon közzétett és / vagy a túra feltételeit részletező levelezésben közölt feltételek/leírások és információk, valamint a Jelentkezési űrlap együttesen alkotják.

1.2. A szerződés tárgya a szolgáltatásnyújtás, hótalpas- illetve gyalogos túravezetés, canyoning túravezetés és lavina ismereti oktatások. Ezen tevékenységek vezethetnek jelöletlen, nyílt terepen, ahol a helyes útvonal választás a túravezető feladata. -Túravezetői tevékenység

II. A túrára történő jelentkezés, a vállalkozási szerződés létrejötte

1. Személyi feltételek
Minden résztvevő garantálja, hogy a kiválasztott túrának megfelelő pszichológiai és fizikai feltételeknek megfelel, amelyek szerepelnek a katalógusban vagy a részletes túraleírásban és a szerződési feltételekben. Gyógyszerek, alkohol vagy kábítószer befolyása alatt álló személyek ki vannak zárva a túrán való részvételből.

2. Az Ügyfél a Vállalkozó által meghirdetett túrákra és tanfolyamokra a Kalandozások Ausztriában honlapján – elektronikus (írásbelinek minősülő) szerződéskötéssel – a Jelentkezési űrlap kitöltésével jelentkezhet és írásbeli visszaigazolást követően tekinthetők kötelezően lefoglaltnak. A Vállalkozó nem köteles tájékoztatni az ügyfelet a tanfolyami jelentkezések elutasításáról. Amennyiben a Vállalkozó ésszerű időn belül nem erősíti meg a jelentkezést, az ügyfél ajánlata nem tekinthető elfogadottnak.

A Jelentkezési űrlap Kalandozások Ausztriában részére történő beküldésével Ügyfél elismeri, hogy jelen Általános Szerződési Feltételeket, az Adatvédelmi Szabályzatot, a túra feltételeit megismerte és tudomásul vette, azok tartalmát megértette, azt magára nézve kötelezőnek fogadja el.

A Jelentkezési űrlapban rögzítésre kerül: a választott túra neve, esetlegesen annak időpontja, személyes adatok, telefonszám, e-mail cím, számlázási cím, foglalási opciók, fizetési mód, a túra teljes ára.

A visszaigazolás tartalmazza: Ügyfél teljes nevét, a túra kezdetének időpontját, a fizetési határidőt és módot, a részvételi díjat (Euróban meghatározva).

Az egyéb felmerülő költségek, díjak, amelyeket az Ügyfélnek kell viselnie, a honlapon a túra leírásánál találhatóak.

A jelentkezés és a vállalkozási szerződés csak írásban érvényes.

A Jelentkezési űrlapon az Ügyfél által feltüntetett adatok valódiságáért és helyességéért az Ügyfél felel, a hibás adatok jogkövetkezményeiért a Vállalkozó nem vállal felelősséget.

A jelentkezés a Vállalkozó tudomásszerzésével hatályosul.

A vállalkozási szerződés érvényesen létrejön, és a feleket a szerződésben vállalt jogok, illetve kötelezettségek illetik, illetve terhelik amennyiben:

az Ügyfél a Vállalkozó honlapján kitöltötte és elektronikusan – honlapon keresztül – beküldte a Jelentkezési űrlapot,
a beküldött Jelentkezési űrlapot a Vállalkozó írásban elfogadta vagy visszaigazolta,
az Ügyfél határidőre a túra III.1 pont szerinti díjának első részletét befizette, annak jóváírása a Vállalkozó bankszámlájára megtörtént.
Amennyiben a túra teljes díja 100 Euró alatti vagy a szerződés megkötésére a túra megkezdését megelőző 30 napon belül kerül sor, úgy a szerződés érvényes létrejöttéhez a túra teljes díjának befizetése szükséges.

A szerződés hatályba lépéséhez – a fentieken túl – a túra teljes díjának Vállalkozó részére történő megfizetése szükséges.

Amennyiben az Ügyfél a túra díját határidőre nem fizeti meg, úgy a Vállalkozót nem terheli a túra megtartásának kötelezettsége.

18. életévét be nem töltött Ügyfél csak szülőjével vagy szülői beleegyezéssel vehet részt túrán, illetve a túravezető fenntartja magának a jogot, hogy a 18. életévét be nem töltött Ügyfél mozgását a hegyen korlátozza.

3. A túrák részletes leírásai a Kalandozások Ausztriában honlapján elérhetőek, amelyek írásbeli tájékoztatásnak minősülnek. A Vállalkozó fenntartja a jogot arra, hogy a túrák feltételeit változtassa, az érvényesen létrejött szerződések kapcsán a változásokról az Ügyfelet értesíti.

4. A vállalkozási szerződés és a szerződéskötéshez kapcsolódó okiratok, tájékoztatások nyelve minden esetben a magyar. A felek közötti kapcsolattartás elektronikus levelezés útján is történhet, azonban az nem jelenti a vállalkozási szerződés elektronikus úton történő megkötését.

III. Árak, fizetési feltételek

1. A vállalkozási szerződés megkötésekor az Ügyfél a túra teljes díját vagy a túra teljes díjának 40 %-át, azaz negyven százalékát (első részlet) köteles befizetni. Ettől a rendelkezéstől a Vállalkozó eltérhet, egyedi esetekben ennek feltételeit a túrakiírás tartalmazza.

2. Az Ügyfél a vállalkozási szerződés alapján fizetendő részvételi díjat, az első részleten kívül fennmaradó díjat a vállalkozási szerződésben rögzített határidőben, eltérő megállapodás hiányában legkésőbb az túra megkezdése előtt 30, azaz harminc nappal köteles külön felhívás nélkül befizetni.

Amennyiben az Ügyfél az első részleten kívül fennmaradó díjat határidőre nem fizeti meg a Vállalkozó részére, annak jóváírása a Vállalkozó bankszámláján határidőben nem történik meg, azt a Vállalkozó az Ügyfél által történt felmondásnak tekinti. Ebben az esetben az elmulasztott határidő időpontja tekintendő a felmondás időpontjának, és a Vállalkozó jogosult az VI.3. pont szerint eljárni.

3. A túra teljes díja annak a túrának a teljes díja, amelyre az Ügyfél jelentkezett. A túra teljes díja a hegyi vezetés díját tartalmazza, de nem tartalmazza a túra kiindulási pontjára történő utazás költségét, a költőpénzt és a helyben fizetendő költségeket (különösen, de nem kizárólagosan szállás, étkezés, felvonó), illetve a biztosítás díját.

IV. Szerződésmódosítás esetei

1. A Vállalkozó a szerződésmódosítás jogát fenntartja. Amennyiben a Vállalkozó a túra megkezdése előtt jelentős mértékben megváltoztatja a vállalkozási szerződésben rögzített valamely vállalkozási szolgáltatás lényeges elemét, vagy azt nem tudja teljesíteni, úgy az Ügyfél/megrendelő az erről szóló értesítésben meghatározott időn belül:

jogosult a változtatást elfogadni és ez esetben a változtatásnak megfelelően módosul a vállalkozási szerződés, vagy jogosult a vállalkozási szerződést felmondani.
Amennyiben az Ügyfél bármilyen ok miatt elmulasztja az értesítésben meghatározott válaszadási határidőt, úgy a vállalkozási szerződés a határidő lejártát követő napon a megváltozott feltételekkel módosul.

Ha az Ügyfél a változásra tekintettel felmondja a vállalkozási szerződést, a Vállalkozó azonos vagy magasabb minőségű túrát ajánl fel, amennyiben erre módja van.
Ha az Ügyfél a vállalkozási szerződést a változásra tekintettel felmondja és a felajánlott másik túrát nem fogadja el, akkor a Vállalkozó az Ügyfél által befizetett díjat a felmondás dátumától számított 14 napon belül visszafizeti.

2. Az Ügyfél legfeljebb a túra megkezdésének napját megelőző 7. napig a vállalkozási szerződésből eredő jogait és kötelezettségeit teljes bizonyító erejű magánokiratban átruházhatja olyan személyre, aki megfelel a vállalkozási szerződésben rögzített valamennyi feltételnek, továbbá az adott úti cél országa szerinti feltételeknek. A szerződésből kilépő és belépő fél egyetemlegesen felelnek a részvételi díj, egyéb költségek megfizetéséért. A változás az értesítés kézhezvételével hatályosul a Vállalkozóra nézve.

3. A vállalkozási szerződés kizárólag írásban módosítható. Az Ügyfél köteles a módosítás során a Vállalkozó-val együttműködni.

V. A Vállalkozó felmondási joga

1. A Vállalkozó a túra megkezdése előtt bármikor elállhat a vállalkozási szerződéstől.

2. A Vállalkozó, amennyiben a túrára jelentkezett Ügyfelek száma nem éri el a túrakiírásban megjelölt minimális létszámot, a befizetett összeg visszatérítése mellett:

a 6 napnál hosszabb túrák esetében a túra megkezdése előtti 14. napig,
a 2 és 6 nap közötti időtartamú túrák esetében a túra megkezdése előtti 7. napig,
a 2 napnál rövidebb túrák esetében a túra megkezdése előtti 72. óráig kártérítési kötelezettség nélkül felmondhatja a vállalkozási szerződést.
Az ezen pontban említett esetekben a Vállalkozó az Ügyfél által a túra ellenértékeként befizetett összeget a felmondás napjától számított 14 napon belül visszafizeti.
VAGY
– a részvételi díj emelése mellett kérheti ugyanannak a programnak alacsonyabb létszámmal történő elindítását,
VAGY
– más programot vesz igénybe, a részvételi díj értékegyeztetése mellett

A Vállalkozó a részvételi díj visszafizetésén túl semmilyen kártérítéssel nem tartozik az Ügyfél részére!

3. A Vállalkozó kártérítési kötelezettség nélkül, az Ügyfél indokolatlan késedelem nélküli értesítésével egy időben, a túra megkezdése előtt jogosult a vállalkozási szerződést azonnali hatállyal felmondani, amennyiben a Vállalkozót a vállalkozási szerződés teljesítésében rendkívüli és elháríthatatlan körülmények gátolják, illetve amennyiben az Ügyfelek egészségét és biztonságát közvetlenül vagy közvetve veszély fenyegeti.

4. Ha az Ügyfél szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásával veszélyezteti, vagy sérti utastársai nyugalmát, egészségét vagy biztonságát, érdekeit, túrát, a vállalkozási szerződés és program teljesítését, nem az elvárható magatartást tanúsítja, akkor figyelmeztetés után a Vállalkozó jogosult azonnali hatállyal kizárni az Ügyfelet a túrából, jogosult felmondani a szerződést és az Ügyfél a hazajutásáról saját költségén maga köteles gondoskodni. Ebben az esetben a Vállalkozó jogosult kárainak megtérítését követelni az Ügyféltől. Ha Ügyfelet az előbbiekben felsorolt okok miatt a túrából túravezető kizárja, Ügyfél nem tarthat igényt a részvételi díj visszatérítésére.

5. Ha az Ügyfél a saját hibájából a túrához szükséges engedélyek, igazolások hiánya, illetve az illetékes hatóság kizáró határozata miatt nem tud elutazni, a Vállalkozó jogosult az VI.3. pont szerint eljárni.

VI. Ügyfél felmondási joga

1. Az Ügyfél a túra megkezdése előtt a vállalkozási szerződést a Vállalkozóhoz intézett írásbeli nyilatkozattal bármikor felmondhatja. A felmondási nyilatkozat akkor válik hatályossá, amikor arról a Vállalkozó tudomást szerzett.

2. Felmondásnak minősül az is, ha az Ügyfél nem kezdi meg túrát vagy nem jelenik meg az indulás pontos helyén és időpontjában. Ilyen esetben a túra megkezdésének időpontja tekintendő a felmondás időpontjának.

3. Ha az Ügyfél a saját érdekkörében felmerült okból áll el vagy nem kezdi meg túrát, nem jelenik meg a túra indulásának pontos helyén és időpontjában, a Vállalkozó részére a teljes részvételi díj százalékában kifejezett alábbi átalány összegű bánatpénzt köteles fizetni:

a túra vagy tanfolyam megkezdését megelőző 60. és 31. napok közt a részvételi díj 10%-a, azaz tíz százaléka
30. és 15. napok közt a részvételi díj 40%-a, azaz negyven százaléka,
14. és 4. napok között a részvételi díj 75%-a, azaz hetvenöt százaléka,
3 napon belül a részvételi díj 100%-a, azaz egyszáz százaléka.
A bánatpénz a felmondás közlésével egyidejűleg esedékes. Az Ügyfelet terhelő bánatpénz összegét a Vállalkozó a már részben vagy egészben megfizetett díj összegébe beszámítja, és csak a pozitív különbözetet fizeti vissza az Ügyfél részére.

4. A vállalkozási szerződés jogszerű, de az túrát megelőzően történt megszűnését követően az így felszabaduló, illetve megmaradt helyeinek hasznosítása kizárólag a Vállalkozó tevékenysége eredményének minősül, így erre hivatkozással a korábbi Ügyfélnek visszatérítés nem jár, illetve bánatpénz-, valamint kártalanítás-fizetési kötelezettsége mértékének csökkentését ezen okból nem igényelheti.

5. Amennyiben a vállalkozási szerződés megkötése után a vállalkozási szerződésben megnevezett célország(ok) a külügyekért felelős minisztérium honlapján az „utazásra nem javasolt térségek” I. kategóriája felsorolásába felvételre kerül, akkor az Ügyfél bánatpénz megfizetése nélkül felmondhatja a vállalkozási szerződést.

Az e pontban meghatározott felmondás esetén a Vállalkozó kártérítésre nem kötelezhető, azonban az Ügyfél túrára befizetett díját visszafizeti az Ügyfélnek.

6. A VI.3 pont szerinti bánatpénz illeti meg a Vállalkozót abban az esetben is, ha a teljesítés olyan okból vált lehetetlenné, amelyért az Ügyfél felelős.

VII. Hibás teljesítésért való felelősség

1. Szavatossági igény esetén az Ügyfél nem jogosult kártérítési igényt érvényesíteni a Vállalkozóval szemben. A Vállalkozó a törvényi rendelkezéseknek megfelelően csak olyan károkért felel, amelyek közvetlenül a Vállalkozó tevékenységéhez kapcsolódnak, és amelyeket szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okoztak. A Vállalkozó a vállalkozási szerződésben vállalt vállalkozási szolgáltatások teljesítéséért felel, és csakis azokért.

A szerződésszegést a Vállalkozó ésszerű határidőn belül orvosolja amennyiben
azt az Ügyfél a Vállalkozónak a vállalkozási szerződésben megadott elérhetőségek valamelyikén bejelentette és a szerződésszegés orvoslása nem lehetetlen, vagy nem jár aránytalanul nagy költségekkel, figyelemmel a szerződésszegéssel érintett vállalkozási szolgáltatás értékére és a szerződésszegés súlyára.

Ebben az esetben az Ügyfél a szerződésszegéssel érintett vállalkozási szolgáltatás árából arányos díjengedményre jogosult és a szerződésszegésből eredő kárainak megtérítését kérheti.
Az ésszerű határidő megállapításánál figyelembe kell venni a szerződésszegéssel érintett vállalkozási szolgáltatást és értékét, annak teljesítését nyújtó vállalkozási szolgáltatót, a szerződésszegés súlyát.
Amennyiben a Vállalkozó a megállapított ésszerű határidőn belül nem orvosolja a szerződésszegést, az Ügyfél jogosult maga orvosolni a hibát. Ebben az esetben a Vállalkozó legfeljebb a szerződésszegéssel érintett vállalkozási szolgáltatás díjának összegéig köteles az Ügyfél igazolt költségeit megtéríteni.

2. A Vállalkozó nem szerződésszerű teljesítése esetén a nem szerződésszerű teljesítés időtartamára díjengedményt igényelhet az Ügyfél. Nem illeti meg a díjengedmény az Ügyfélt, ha a Vállalkozó bizonyítja, hogy a szerződésszegés az Ügyfélnek felróható.
A Vállalkozó nem köteles a díjat leszállítani vagy visszatéríteni, ha az Ügyfél valamely vállalkozási szolgáltatást saját elhatározásából vagy az érdekkörében felmerült okok miatt nem vett igénybe.

3. Amennyiben a Vállalkozó a túra lényeges részét nem tudja a vállalkozási szerződésben meghatározott módon teljesíteni a túra megkezdését követően, akkor többletköltség felszámolása nélkül, lehetőleg a szerződésben meghatározottal azonos minőségű helyettesítő szolgáltatást ajánl fel, amennyiben erre lehetősége van.

Amennyiben a felajánlott helyettesítő szolgáltatás értéke a vállalkozási szerződésben meghatározottnál kevesebb, akkor a Vállalkozó a különbözetet díjcsökkentés jogcímén visszafizeti az Ügyfélnek.
Az Ügyfél ez esetben a felajánlott helyettesítő szolgáltatást kizárólag akkor utasíthatja el, ha az lényegesen különbözik a vállalkozási szerződésben foglaltaktól.

Amennyiben a Vállalkozó szerződésszegése a vállalkozási szerződés lényeges tartalmát érinti és azt ésszerű határidőn belül nem orvosolja, akkor az Ügyfél bánatpénz megfizetése nélkül felmondhatja a szerződést és díjengedményt, illetve a felmondásból eredő kárainak megtérítését követelheti.

4. A szerződés hibás teljesítése esetén az Ügyfél a hiba felfedezése után haladéktalanul köteles a kifogását közölni a Vállalkozóval. Amennyiben jegyzőkönyv készítésére sor került, úgy annak egy példányát az Ügyfél részére át kell adni. A közlés késedelméből eredő kárért az Ügyfél felelős. A közlés késedelme esetén az ebből eredő kárért, valamint a hibás teljesítés későbbi bizonyításának a közlés késedelméből eredő nehézségeiért vagy ellehetetlenüléséért az Ügyfél felelős. A Vállalkozó az Ügyfél igénybejelentésének kézhezvételét követően a panaszt/kifogást kivizsgálja, és álláspontjáról az Ügyfelet írásban értesíteni. A helyszíni jegyzőkönyv kizárólag az Ügyfél panaszának/kifogásának rögzítésére szolgál, de nem jelenti annak Vállalkozó részéről történő elismerését, és nem tartalmazza a Vállalkozó panasszal/kifogással kapcsolatos álláspontját.

5. A Vállalkozó felel a vállalkozási szerződés nem-teljesítéséből vagy hibás teljesítéséből eredő károkért, illetve a személyiségi jogsértésért járó sérelemdíjért, kivéve, ha a nem-teljesítés, illetve a hibás teljesítés/jogsértés nem az ő magatartására vezethető vissza, így különösen ha a szerződés teljesítésében mutatkozó hiányosságok az Ügyfél magatartására vezethetők vissza, ha a hiba olyan harmadik személy magatartására vezethető vissza, aki a vállalkozási szerződésben vállalt szolgáltatás teljesítésével nincs kapcsolatban, és a hibát a Vállalkozó ésszerű elvárhatóság mellett sem láthatta előre, illetve azt nem volt képes elhárítani, vagy elháríthatatlan, rendkívüli körülmény (vis maior esete) következett be. Vis maiornak minősül a Vállalkozó által nem befolyásolható (ellenőrzési körén kívül eső), ésszerűen el nem hárítható olyan külső körülmény, amelyet a szerződéskötés idején nem látott és ésszerű elvárhatóság mellett nem is láthatott előre, különösen, de nem kizárólagosan: háború, terrorcselekmény, diktatórikus intézkedés, zavargás, sztrájk, járvány, természeti katasztrófa, szélsőséges időjárás, magas lavinaveszély, hóhiány, vízhiány, árvíz, stb.). Az előbbi bekezdésekben foglaltak bekövetkezte esetén a Vállalkozó segítséget nyújt az Ügyfélnek, amennyiben nehézségei támadnak.

A Vállalkozó jogosult az előző pontban említett segítségnyújtás költségét a nehéz helyzetbe jutott Ügyfélnek felszámítani, amennyiben azt az Ügyfél szándékos vagy gondatlan magatartása okozta.

6. A Vállalkozó a vállalkozási szerződés nem-teljesítéséből vagy hibás teljesítéséből eredő károkért való felelősségét, illetve a személyiségi jogsértésért járó sérelemdíj mértékét a teljes részvételi díj mértékének megfelelő összegben korlátozza. A Vállalkozó tájékoztatja az Ügyfelet, hogy a tömegközlekedés során történő fennakadások, késések, balesetek vagy egyéb harmadik fél által okozott sérelmekért felelősséget nem vállal és nemzetközi egyezmény korlátozza az túraszervező felelősségét, illetve a kártalanítási kötelezettségét. A Vállalkozó szerződésszegése esetén a szerződésszegés miatt megállapított vagy megállapodott kártérítés Ügyfélnek járó összegéből a jelen pontban megnevezett jogszabályok szerinti kártérítések, illetve kártalanítások összegét levonja.
A túrák helyszínére részben saját gépjárművekkel kell utazni. Ezek az utak nem képezik a program részét. Ezért nem vállalunk felelősséget ezeken az utakon okozott balesetet vagy kár esetén.

7. A Vállalkozó nem felel az Ügyfél poggyászának elvesztéséből, megsérüléséből eredő károkért, melyeket a repülőtársaságok, a szállásadók, illetve a helyi hatóságok felé az Ügyfélnek kell bejelentenie. Saját poggyászának, kézicsomagjának őrizetéről a túra során az Ügyfél maga köteles gondoskodni.

8. Az Ügyfél által a vállalkozási szerződés teljesítése során harmadik személyeknek okozott károkért a Vállalkozó nem felel.

VIII. A túrán történő részvétel szabályai

1. Ügyfél kifejezetten tudomásul veszi, hogy a túrán saját felelősségére vesz részt, és elfogadja, hogy a túra közben az Ügyfélnek felróhatóan kialakult szituációk és veszélyek következményeiért sem túravezető, sem Vállalkozó nem tehető felelőssé. A Vállalkozó kijelenti, hogy útjai nem alkalmasak mozgásukban korlátozott személyek számára.

A legtöbb túra és utazás sportos és kalandos jellegű és megnövekedett igényeket támasz az egészségi és fittségi állapotra. Minden esetben kövesse a túravezető utasításait.

2. A túravezető (Vállalkozó) által Ügyfél rendelkezésére bocsátott, a túra teljesítéséhez szükséges eszközök és felszerelések rendeltetésszerű használata közben beálló meghibásodás, kopás és amortizáció Vállalkozót terheli. Ha az eszközöket és felszereléseket Ügyfél nem rendeltetésszerűen, nem a túravezető utasításai szerint használja és ezzel kárt okoz, köteles a beállott kárt (ideértve különösen a javítás és pótlás költségeit) a Vállalkozó részére megtéríteni.

3. A túrán való részvétellel az Ügyfél elismeri, hogy megkapta a túrára, annak menetére, nehézségére vonatkozó tájékoztatót.

A Vállalkozó az egyes túrákon való részvételhez speciális feltételeket támaszthat, amelyeket az adott túrához tartozó „Felszerelés és info menü” alatt elérhető tájékoztató tartalmaz.

4. Az Ügyfél a túra alatt a túravezető utasításait mindig köteles betartani. Abban az esetben, ha az Ügyfél a túravezető utasításait nem tartja be, és ezzel megzavarja a túra normális menetét, vagy esetleg balesetveszélyt okoz, a felelősség teljes egészében az Ügyfelet terheli.

A túra jellegétől függően az egyes túrákon a túravezető az Ügyfelet alapvető balesetvédelmi és technikai útmutatással látja el, amelyet Ügyfél köteles betartani. Az útmutatás nem megfelelő betartása esetén a felelősség teljes egészében az Ügyfelet terheli.

5. A Vállalkozó kizárja helytállási kötelezettségét az olyan károk megtérítéséért, melyek a túra speciális jellegéből következően az Ügyféltől elvárt fokozott figyelem és körültekintés elmulasztása, valamint a túravezető e körbe tartozó utasításai, javaslatai mellőzése, illetve annak be nem tartása miatt következtek be.

6. Canyoning túrák különleges feltételei:

A kanyoningtúrák nagyrészt kiépített úttal nem rendelkező terepen zajlanak, ahol számolni kell különösen csúszós részekkel. Emiatt számolni kell azzal, hogy bármikor elcsúszhatunk. Ezért minden résztvevőnek különösen óvatosan és körültekintően kell mozogni. A túravezető bemutatja, hogyan kell mozogni. Minden zuhanásveszélyes szakaszon csak a canyoning túravezető útmutatása szerint az ő biztosítása és felügyelete mellett lehet átkelni. A kanyonban bármikor előfordulhat kőomlás.

Minden résztvevő figyelnie kell arra, hogy a szemkontaktust a többi résztvevővel és a canyoning túravezetővel nem veszíti el.

Egy canyoningtúrán speciális felszereléseket használnak. Minden résztvevő a túra előtt és alatt folyamatosan oktatást és segítséget kap ezen felszerelések pontos használatához.

Ezeket a felszereléseket, különösen óvatosan és gondosan kell kezelni.

Ugrani csak és kizárólag a canyoning túravezető engedélyével lehet, az ugrás során az azzal kapcsolatos utasításokat pontosan kell követni. A medencéknek nagy valószínűséggel változó a mélysége, ezért csak a canyoning túravezető által kijelölt részre szabad ugrani. Ha ez nem lehetséges a vendég saját belátása szerint, ezt haladéktalanul meg kell osztania a canyoning túravezetővel, aki köteles egyéb alternatív módokat keresni a magasságkülönbség biztonságos leküzdésére. Minden résztvevőnek magának kell figyelnie arra, hogy ő választja ki a biztonságos, csúszásmentes ugróhelyet és a kezeit a testéhez szorítja és csak lábbal előre ugrik. Alapvetően várható, hogy a lábak elérik a talajt, ezért az ugrást hajlított lábbal előre és azzal az érkezőerőt csillapítva kell végrehajtani. A csúszásokat a folyómederben úgy kell végrehajtani, hogy egy hátradőlt testtartásban, előrehajtott fejjel és összekulcsolt kézzel csúszunk. Minden résztvevő magának kell biztosítania boka magasságáig érő cipőt csúszásmentes talppal, amely alkalmas a kiépített úttal nem rendelkező terepen való közlekedésre.

Minden vendégnek ügyelnie kell arra, hogy a beülő biztonsági hevederei, a sisak és karabinerek mindig biztosan zárva legyenek. A szabálytalanságokat azonnal jelenteni kell a canyoning túravezetőnek. Minden résztvevőnek a többi résztvevőre tekintettel kell lennie és a canyoning túravezető utasítására ésszerű keretek közt segítséget kell nyújtani.

7. Sérülést vagy kárt azonnal be kell jelenteni a túravezetőnek.

8. A túra időtartamát nem mindig lehet pontosan előre meghatározni. A prospektusban / honlapon említett idők csak tájékoztató jellegűek.

IX. Biztosítás

1. Tekintettel a Kalandozások Ausztriában által nyújtott speciális szolgáltatás jellegére (ide értve a túrák esetleges veszélyes helyszíneit, szélsőséges körülményeit, stb.) az Ügyfél köteles az Európai Utazási Biztosító Zrt-vel vagy az Ügyfél által választott biztosítóval a túra teljes időtartamára vonatkozó utazási biztosítást kötni, amelynek ki kell terjednie a túrán végzett teljes tevékenységre (hegymászás, sziklamászás, extrém sport stb.), annak kapcsán felmerülő egyéb tevékenységre (pl. felkutatás, mentés nem csak baleset, hanem kedvezőtlen időjárási körülmények esetén is), útlemondásra és útmegszakításra, valamint fedeznie kell a mentőhelikopteres mentés költségeit is. Az Ügyfél kárigényét közvetlenül a biztosító társaságnál érvényesítheti.

X. Vegyes rendelkezések

1. A Vállalkozó fenntartja magának a jogot, hogy a jelentkezők közül a túrán résztvevő személyeket – etikai, mentális, egészségügyi okok alapján – meghatározza, és ezen döntése alapján a jelentkezést visszautasítsa. Ennek keretében különösen, de nem kizárólagosan a Vállalkozó jogosult arra, hogy azon személy jelentkezését visszautasítsa, aki korábbi jelentkezése kapcsán nem tett eleget bármely jelentkezésből adódó kötelezettségének, vagy korábbi túrán tanúsított elítélhető magatartása veszélyezteti az újabb túra biztonságát, sikerét. A Vállalkozó jogosult arra, hogy a jelentkezést visszautasítsa, amennyiben a jelentkezés során vagy a túra előkészítése során a jelentkező mentális, egészségi vagy fizikai állapotát úgy ítéli meg, hogy az az adott túra teljesítését akadályozza. Amennyiben a visszautasítás következtében a Vállalkozó részéről díj-visszafizetési kötelezettség keletkezik, akkor a Vállalkozó az Ügyfél által befizetett díjat a visszautasítás dátumától számított 14 napon belül az Ügyfél részére visszafizeti.

2. A felek a jelen szerződésből eredő nem várt, de esetleges jogvitájukat elsősorban egyeztetéssel, békés úton kötelesek rendezni. Amennyiben az nem vezetne eredményre, úgy a felek az adott jogvita rendezésére a jelen ÁSZF-en alapuló jogügyletekből eredő jogvitákra az osztrák anyagi jog az irányadó, illetve a Vállalkozó és az ügyfél közötti jogvitákra a 4810 Bezirksgericht Gmunden illetékes bíróság az illetékes.

3. Amennyiben a jelen Szerződési Feltételek egy vagy több kikötése jogszabályváltozás következtében teljesen vagy részben megvalósíthatatlanná vagy érvénytelenné válik, vagy törvényi rendelkezést sért, ez a jelen Szerződési Feltételek többi részét nem érinti. A Felek kötelesek az érvénytelen vagy megvalósíthatatlan kikötést olyan érvényes és megvalósítható kikötéssel felváltani, amely a mindenkor hatályos jogszabályoknak megfelel.

4. A felek között a vállalkozási szerződéshez kapcsolódó mindennemű kommunikáció írásban történik, amely történhet elektronikus levél, postai levelezés, illetve fax útján. A Vállalkozó az Ügyféllel elektronikus levél útján tartja a kapcsolatot, mindennemű tájékoztatót ilyen módon kézbesít, ekként az Ügyfél köteles a vállalkozási jogviszony fennállása alatt az indulás időpontjáig elektronikus levelezését folyamatosan figyelemmel kísérni és azt olyan állapotban tartani, hogy oda a küldemények kézbesíthetőek legyenek. A Vállalkozó nem felel azon károkért, amely a jelen pontban foglaltak figyelmen kívül hagyásából származnak.

5. Útlevéllel, vízummal kapcsolatos, illetve vám-, deviza- és közegészségügyi rendelkezések betartásáért az Ügyfél felel. Ezek elmulasztásából, illetve megszegéséből eredő költségek és károk az Ügyfélt terhelik. Ha a rendelkezések be nem tartása miatt az Ügyfél a túrán nem tud részt venni, úgy kell tekinteni, mintha a túrát nem kezdte volna meg. Ilyen esetben a túra megkezdésének az időpontja tekintendő a felmondás időpontjának, a felmondás jogkövetkezményei pedig a VI.3. pont szerint alakulnak.

6. A Jelentkezési űrlap beküldésével az Ügyfél hozzájárul ahhoz, hogy a szerződés teljesítése kapcsán a Vállalkozónak átadott személyes adatait a Vállalkozó tárolja, kezelje. A Vállalkozó mint adatkezelő tájékoztatja az Ügyfelet, hogy a szerződésben megadott saját személye adatait szerződés teljesítése jogcímen kezeli. A személyes adatok adatfeldolgozásra átadásra kerülnek a Vállalkozó ügyfélszolgálattal kapcsolatos, könyvelési, adózási és számítástechnikai feladatokat ellátó munkavállalói és adatfeldolgozói részére. A Vállalkozó tájékoztatja az Ügyfelet, hogy az Ügyfél személyes adatait a szolgáltatás nyújtásában közreműködőnek, adott esetben harmadik országba továbbítja. Az érintett személy jogairól információk a Vállalkozó honlapján elérhető Adatvédelmi és adatkezelési szabályzatban olvashatók.

7. Az Ügyfél tudomással bír arról, hogy a túra során a túravezető és a további résztvevők fénykép és videó felvételeket készíthetnek. Az Ügyfél a túrán való részvétellel hozzájárul ahhoz, hogy a Kalandozások Ausztriában az Ügyfelet esetlegesen ábrázoló fotókat és videó felvételeket a honlapján közzétegye, valamint üzleti tevékenysége keretében, egyéb promóciós célokra használja.

8. Jelen Általános Szerződési Feltételek a Vállalkozó működését megalapozó szabályok 2024. február 9. napján érvényes állapota szerint készültek, a Vállalkozó fenntartja azok módosításának jogát.

Kelt, 2024. február 9. napján